安全管理
入托時家長應認真填寫幼兒相關資料，並填寫至少兩個監護人的可聯繫電話號碼。聯繫方式如果變更應立即通知本所。
開放時間 / 遲到
建立幼兒守時的良好習慣是非常重要的，請所有幼兒必須準時回托兒所。如幼兒未能依時到達托兒所，請于早上9時前致電通知。
除正常返學/放學時段之外，其他時間均不可進入托兒所接送或探訪。如有特殊情況請提前告知本所辦公室或老師。家長如因事未能準時接回幼兒者，請提前致電本所辦公室。
開放時間：星期一至六，上午8時30分至下午6時30分
放學時間：下午3時30分至6時30分
如果家長多次未能依時接送幼兒放學及已收到托兒所口頭勸告後仍未作出改善，幼兒所有權向家長徵收額外的延時託管費用或終止提供托兒服務。
繳費注意事項
全日托 澳門幣3,000元 星期一至六 08:30-18:30
半日托 澳門幣1,980元 上午班 08:30-12:00 下午班 14:00-17:30
托費按每月收取一次。本所的固定收費包括托費雜費、午餐及茶點。非固定收費為材料費（例如生日會、節日慶祝）及其他活動的費用。其他附加費用包括由本所開辦的興趣班、講座、旅行等，因應活動的項目酌量收取行政費用。
崇專托兒所的入托報名費是澳門幣100元。留位費為澳門幣1,500元。不論幼兒是否入託，已繳的費用均不獲退還。如報名人數超過收托人數，本所將以電腦抽籤方式派發托位。
繳費方式
當月的學費及其他雜費將提前一個月的月中（即15號）前透過銀行自動轉賬支付，敬請家長於該日前將托費存入戶口中。 逾期者，將被銀行扣取手續費。 每月托費是經由社工局核准之收費，不得擅自修改。
其他非固定費用或附加費用可以現金或支票繳付。支票抬頭請寫「Smart Nursery」或「崇專托兒所」。或者直接入帳至本所的銀行帳戶：
銀行：中國銀行-澳門分行
帳戶名稱：崇專托兒所 (中文) Smart Nursery （英文） Creche Smart （葡文）
帳號：XXXX (澳門幣MOP)
入帳後，請於銀行入帳單上註明幼兒姓名及班級並交至前台以發出正式收據。
家長須準時繳付費用。如逾期或拖欠托費，崇專托兒所有權終止幼兒入托資格，除非事前獲得托兒所同意或批准。
如已繳付全日托之月費的幼兒，中途不能轉為半日托，或半月托。同樣的，已繳付半日托月費的幼兒，中途不能轉為半月托。所有缺席或中途退托者，已繳的費用概不退還。
家長須在本所開放時間內接走幼兒。倘家長未有遵照本所規定或連續三次警告後未有改善，本所將保留終止托管服務。
對於幼兒請假，本所不設任何退款或補課或補償安排。家長須支付所有應繳的費用，否則將被視為放棄托位。
退學手續
幼兒如欲退學者，必須不少於30日前以書面通知學校，以便本所辦理退學手續。 否則，家長需要繼續繳交下一個月份之學費。如未有任何通知的情況下自行退托或取消托位，崇專托兒所有權拒絕退還已繳的費用。
假日及疾病
假期包括周日及本所的公衆假期；病假和事假，例如托兒保健體檢、生病、旅行請假等，都不能成爲豁免托費的理由。如到期日後仍未付款將被視爲放棄托位。如需申請病假或事假，請提前一個工作天致電托兒所或親臨接待處索取請假表格。
安全管理
入托時家長應認真填寫幼兒相關資料，並填寫至少兩個監護人的可聯繫電話號碼。聯繫方式如果變更應立即通知本所。
托兒所開放時間 / 遲到
建立幼兒守時的良好習慣是非常重要的，請所有幼兒必須準時回托兒所。如幼兒未能依時到達托兒所，請于早上9時前致電通知。
除正常返托/放托時段之外，其他時間均不可進入托兒所接送或探訪。如有特殊情況請提前告知本所辦公室或老師。家長如因事未能準時接回幼兒者，請提前致電本所辦公室。
如果家長多次未能依時接送幼兒放學及已收到托兒所口頭勸告後仍未作出改善，幼兒所有權向家長徵收額外的延時託管費用或終止提供托兒服務。
退托手續
幼兒如欲退托者，必須不少於30日前以書面通知托兒所，以便本所辦理退托手續。 否則，家長需要繼續繳交下一個月份之學費。
假日及疾病
假期包括周日及本所的公衆假期；病假和事假，例如托兒保健體檢、生病、旅行請假等，都不能成爲豁免托費的理由。如到期日後仍未付款將被視爲放棄托位。如需申請病假或事假，請提前一個工作天致電托兒所或親臨接待處索取請假表格。
保安系統
每位幼兒到達和離開托兒所的時間將通過智能卡系統作日常記錄。爲確保幼兒在本所的安全，請遵守以下的程序:
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接送卡不能轉讓給其他人。父母、監護人或授權接送人必須提前在本所提交資料開辦接送卡。如需更改接送人資料，請家長提前3個工作天親臨本所辦理更換資料手續，以確保幼兒接送安全。
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在任何情況下，本所不會放行未經通知或授權人士接走幼兒。
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本所有權拒絕任何未注冊或被授權人士或幼兒進入托兒所。
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接幼兒離開時請看護好自己的孩子，忌家長聊天，幼兒自己玩耍。
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家長如遺失「接送卡」，須立即通知本所。 補領接送卡之手續費為澳門幣100元正。
健康飲食政策
托兒所的餐單, 均經過社會工作局審核。托兒所提供早餐(額外收費$350), 午餐及茶點，每月餐單均張貼於大堂通告欄上，以供家長參閱。若幼兒有任何特殊飲食需求，請家長提前通知。
為幼兒食品安全考慮，各幼兒之茶點須由本所集中處理，除特別活動安排外，幼兒不應自備任何食物回托兒所。本所謝絕接受家長贈送的一切禮物，如花生、糖果、朱古力、汽水及小啫喱等到托兒所分享或作小禮物贈送予其他幼兒。
午睡及休息
為使全日班之幼兒有充足的精神應付全日的活動，用膳後設午睡時間。
家長授權書
戶外交流授權書，拍攝和攝錄在托兒所生活片段授權書及醫務授權書需於幼兒登記入托註冊手續時由家長簽署確認。 簽署後的授權書將由所方妥存記錄至幼兒退托。
托兒所及特殊假期
各幼兒於年度初均獲派發該學期之假期表，家長應小心保存，所方不會再作個別通知，除遇托兒所特殊假期，本所將另發通告。
倘遇颱風或暴雨，請家長注意收聽電台及電視台有關氣象局天氣消息。一般而言，一號或三號或颱風訊號或暴雨警告懸掛時，托兒所照常提供服務，家長可自行決定是否安排幼兒返回托兒所。請參閲以下澳門社工局的【托兒所在熱帶氣旋及暴雨情況下的安排指引】。
http://www.ias.gov.mo/wp-content/themes/ias/tw/table/download/dssdij_gcretyp.pdf
熱帶氣旋及暴雨
1. 暴雨的安排
- 在暴雨警告信號生效時，托兒所照常提供服務，家長可自行決定是否安排幼兒返回托兒所。
2. 一號或三號颱風信號的安排
- 在一號或三號颱風信號生效時，托兒所照常提供服務，家長可自行決定是否安排幼兒返回托兒所。
3. 知悉八號颱風信號將要懸掛的安排
- 當知悉八號風球將要懸掛，請家長盡快接回子女﹔同時托兒所會安排適當人手照顧在所的幼兒，直至所有幼兒離所。
4. 八號颱風信號除下的安排
- 在改掛低於八號颱風信號時，托兒所會在一個半小時內重開，提供托管服務。
- 若在下午 2 時 30 分後改掛低於八號颱風信號，當天托兒所不開放。
所服
為幼兒安全起見，請勿讓幼兒穿戴任何手鐲、頸鏈、腰帶、飾物、繩繫物、危險物品（小刀、火機、硬幣、藥物、不適宜本年齡段的玩具等）及貴重物品回托兒所。女童頭花不能堅硬有菱角，男童褲子不要帶拉鍊。
幼兒必須穿著整齊所服回所，並穿襪及無綁帶布鞋或運動鞋回托兒所，不穿拖鞋、不穿睡衣。 托兒所鼓勵家長盡量替幼兒穿著簡單，讓幼兒自己學習穿脫衣服，這是訓練幼兒自理和自立重要的一環。請盡量避免穿著穿脫困難的衣服，例如工人褲等。
家長可按天氣及個人體質需要配上外褸、背芯及外套。為方便幼兒辨認自己的物品，請家長於衣物上加上幼兒的姓名。
每天在幼兒書包裡準備適量的紙尿片、汗巾和兩套備用衣褲。
失物認領
如果發現未命名的衣服或其他物品，本所將放置在大堂的失物待領箱内供家長認領。
玩具或物品
如果幼兒不小心將本所的玩具或物品落入衣袋或帶回家中，請家長儘快帶回托兒所歸還。
家長協作
家長是托兒所寶貴的資源，本所歡迎家長透過面談、電話、電郵等不同管道提供寶貴的意見或提供有關培育上的資源。
本所非常鼓勵家長參與家長義工活動，透過不同活動，讓家長明白日常托兒所生活，亦可加強幼兒導師/托兒所人員、幼兒及家長間的互動活動。
在托兒所期間，如幼兒之間發生矛盾、糾紛，家長不能隨意斥責、恐嚇對方幼兒，應採取積極的態度和正確的教育方法引導教育孩子，並導師反映，由導師妥善解決，確保幼兒身心健康。
「親子共讀推廣資助」計劃是為幼兒而設。 為提升家庭親子共讀氣氛及培養幼兒閱讀的興趣，請家長支持及協助幼兒發展閱讀的興趣和能力。
生日會對幼兒來說是非常隆重的日子，本所歡迎幼兒班的家長參與及籌備幼兒的生日會。惟一切安排，應遵從本所之安排，以不影響幼兒之正常學習為準。
幼兒健康
一般健康資訊
每天入班前請自覺帶幼兒接受晨檢。晨檢確定或疑似幼兒患傳染病，請家長帶孩子就診並隔離治療。鼓勵家長每天需為幼兒檢查體溫，若發現幼兒身體不適，應即時就醫或留在家中休息。
如遇幼兒患上傳染病，幼兒必須留在家中休息至痊癒為止。根據衛生局《社會服務設施傳染病預防指引》(最新版本可於衛生局網頁內(www.ssm.gov.mo)的傳染病資訊網頁參閱或下載)，家長必須在幼兒重回本所時提供衛生局發出的復課信（即衛生監督發出的“終止預防性隔離（停學／停工）證明書＂）以作確實。如返托時發現幼兒身體不適，本所將通知家長接回幼兒回家休息。幼兒的家庭成員或幼兒常接觸的人如患傳染病，需與之隔離，並及時告知本所，以利於積極預防和觀察，確保每個幼兒的健康。
如果幼兒經醫生診斷後被要求隔離在家，請家長讓幼兒留在家中直到完全康復。
本所只配設保健室，無重、急病的搶救設施和搶救條件，因此幼兒在托兒所期間原則上不可服藥，但考慮到家長的需要和孩子的健康，幼兒可在托兒所服用醫生處方藥物（只允許帶當天中午一頓藥量），早晚的藥物需家長自行在家服用。另為了幼兒的用藥安全，托兒所不接收非處方藥（包括外用藥、自製中藥類）以及幼兒自行帶入托兒所的藥品。本所的餵藥服務只適用於患上非傳染病的全日班幼兒，家長必需填寫及呈交服藥授權書及服藥指引予所方跟進。相關表格可從本所櫃檯索取。
过敏 / 特殊體質
若幼兒有先天性疾病、過敏性體質、習慣性脫臼、自閉、多動傾向、癲癇病、高熱驚厥史、家族特別病史等，家長應在辦理入托手續時向本所辦公室備案，並和本班導師說明情況，以確保導師對孩子的瞭解、觀察和保護。若家長隱瞞不報而發生任何危及幼兒安全的事件，後果自負。
事故報告
返托期間倘幼兒因意外受傷，本所會按個別情況決定是否將幼兒送院救治，並立即通知幼兒家長; 如非嚴重，一般會由幼兒導師或工作人員處理患處，然後填寫意外受傷記錄，正本需家長簽署後交由托兒所跟進（如有）及存於幼兒個人資料檔內。
中央監控系統
幼兒入托前，本所將告知家長及獲得其同意的前提下，進行全天候保安監控錄影。所有記錄都將保密處理，並只作儲存。如需予以披露，托兒所將根據法律程式處理。
授權使用圖片和視頻
任何在本所舉辦的活動所拍攝的照片及視頻，在獲得家長同意和授權的情況下，將被視為已同意及不可撤銷地授予本所和其他關聯公司使用該照片和視頻。該照片或視頻可能會被用作本所的寫照、形象、肖像和聲音宣傳，在任何媒體上達到宣傳的權利。包括但不限於電視、產品目錄、小冊子、互聯網和其他任何印刷或書面材料與其有關的廣告宣傳和推廣本所或其他分支機搆的封面或內容上。
全所禁煙
新修訂《新控煙法》已於2018年1月1日生效。本托兒所所有範圍全面禁煙。在禁止吸煙地點吸煙或吸食電子煙亦屬違法。詳情請參閲第9/2017號法律修改的第5/2011號法律《預防及控制吸煙制度》。
本所保留修改及更新的權利，任何新增及更新的守則均會以通告形式通知家長！